Welche zusätzlichen Managed Services können gebucht werden und wie sind diese definiert?

Backup as a Service (BaaS) Mit der cloudbasierten Datensicherung werden die Daten dreifach verschlüsselt und nach deutschem Recht in unser TÜV-zertifiziertes Rechenzentrum in Köln übertragen. Die erwartete Verfügbarkeit des Tier-3-Rechenzentrums liegt bei 99,982 Prozent. Die Backups werden redundant im Rechenzentrum, auf eigenen Backup-Servern und zusätzlichen Medien gespeichert – zugunsten höchster Sicherheit, ständiger Verfügbarkeit und permanenter Risikodiversifizierung. Nach dem ersten Full-Backup werden zur effizienten Ressourcennutzung anhand fortlaufender inkrementeller Sicherungen nur neue Datensätze übertragen. Regelmäßige Testrücksicherungen ausgewählter Dateien verstärken die Sicherheit. Auftretende Fehlermeldungen werden sofort gelöst – inkl. transparenter Dokumentation. Zusätzlich erhalten Sie einen Überblick über die verfügbaren Kapazitäten des Backup-Mediums. Ihre Sicherungen werden 24/7 überwacht. Monitoring as a Service (MaaS) Anhand der Überwachung und Prüfung der Verfügbarkeit der IT-Systeme, Netzwerke und Anwendungen lassen sich auftretende Probleme frühzeitig erkennen. Bei Engpässen informieren wir Sie rechtzeitig; bei Ausfällen alarmieren wir Sie proaktiv. Unser Service umfasst das Management und die Überwachung Ihrer IT-Systeme, die Fehlererkennung und -behebung. Zusätzlich werden Rechen- und Speicherkapazitäten überwacht und können auf Wunsch bedarfsgerecht angepasst werden. Prozesse und Abläufe werden beobachtet, sodass bei Fehlfunktionen oder abweichenden Parametern schnell reagiert werden kann. Die schnelle Erkennung von Vorfällen und direkte Weitergabe an unser ITIL-basiertes Service Desk ermöglicht die hohe Verfügbarkeit der Systeme. Das End-to-End Verschlüsselungsverfahren gewährleistet maximale Sicherheit. Monitoring as a Service läuft auf hochverfügbaren, performanten und dedizierten Servern in der Region inklusive regelmäßigen Echtzeit-Sicherungen und Berichterstattungen. MaaS ist die verlässliche und kosteneffiziente Überwachung der IT-Systeme und dank vorkonfigurierter virtueller Appliance schnell zu implementieren. So werden mögliche Ausfälle und Ressourcenengpässe frühzeitig identifiziert. Patch Management as a Service (PMaaS) Im Rahmen der regelmäßigen Systempflege werden die bereitgestellten Betriebssysteme einmal monatlich anhand der Installation von Updates und Patches aktualisiert. Die Aktualisierung der definierten Systeme erfolgt in einem vereinbarten regelmäßigen Wartungsfenster. Eine von Ihnen ggf. vorgegebene Reihenfolge für die Aktualisierung wird im Rahmen der technischen Möglichkeiten berücksichtigt. Im Falle der Verfügbarkeit sicherheitskritischer Updates und Patches informieren wir Sie unverzüglich und stimmen ein außerordentliches Wartungsfester außerhalb der monatlichen Intervalle ab.

Welche Arten von Hosting bzw. welche Modelle gibt es in der NetCloud?

Wir unterscheiden zwei Modelle: Bei NetCloud Virtual Server (NetCloud vS) betreiben wir für unsere Kunden einzelne virtuelle Server. Im Rahmen des Modells NetCloud Virtual Datacenter (NetCloud vDC) stellt sich der Kunde ein komplettes virtuelles Datacenter selbst zusammen – inklusive Netzwerk, Firewalling und der Konfiguration von virtuellen Maschinen. In diesem Fall haben Sie als Kunde die Freiheit, Ihre Systeme selbstständig zu verwalten. Neben der Möglichkeit, neue Systeme zu schaffen, können Systeme auch temporär ausgeschaltet oder gelöscht werden. Auch die Verteilung der genannten Ressourcen in dem Ressourcenpool zu anderen Systemen ist jederzeit möglich. Die virtuellen Server stellen wir mit einer Betriebsverantwortung der Systeme bis zur Betriebssystemobergrenze (Windows oder Linux) zur Verfügung. Alle NetCloud Lösungen werden mit verschiedenen Laufzeiten (6 Monate, 12 Monate, 24 Monate, 36 Monate) angeboten. Als Managed Service Provider bieten wir auf Wunsch eine Reihe weiterer Services wie Backup as a Service, Monitoring as a Service, Patching und IT-Support von unserem professionellen Service Desk. Der Kunde bestimmt die Wertschöpfungstiefe individuell und schafft sich dadurch mehr Freiräume für das Kerngeschäft.

Wie wird das Hosting abgerechnet?

Die Abrechnung von NetCloud Virtual Server wird im Vertrag definiert und erfolgt monatlich auf Basis des gebuchten Systempakets (XS, S, M, L, XL).

Wie läuft die Migration ab?

In den meisten Fällen migrieren wir nach dem sogenannten Lift and Shift-Prinzip. Das bedeutet, dass wir die vorhandene virtuelle Infrastruktur des Kunden im ersten Schritt auf unserer Umgebung 1:1 lauffähig machen (Lift-Phase). Häufig schließt sich dann ein Optimierungsprojekt an, in dem wir die verteilten virtuellen Ressourcen sichten und – in Abstimmung mit dem Kunden – ggf. neu verteilen (Shift-Phase). Das ist wichtig, da gerade in On-Premise-Umgebungen die vorhandenen Ressourcen (CPU/RAM/Storage) oft großzügig verteilt werden, da diese ohnehin gekauft wurden und somit vorhanden sind. Das Ergebnis sind oft unnötige Überdimensionierungen. Alternativ können wir auch virtuelle Maschinen als technische Basis zur Verfügung stellen und übernehmen lediglich die Datenmigration. Die weitere Konfiguration sowie Verteilung der Ressourcen übernimmt der Kunde in diesem Szenario selbst.

Welche Investitionen sind nötig?

Investitionen in Hardware fallen zur Gänze weg, da die Systeme auf der bestehenden Infrastruktur der NetCologne IT Services im Kölner Rechenzentrum betrieben werden. Neben den einmaligen Kosten für unsere Setup-Dienstleistung fallen monatliche Abrechnungsrechnungskosten an.

Wie steht es um die Skalierbarkeit?

Alle Lösungen in unserer NetCloud sind flexibel nach oben und unten skalierbar, sodass unsere Kunden jederzeit die Sicherheit ausreichender Kapazitäten haben, aber – wenn nötig – auch downsizen können.

Wie sicher sind meine Daten nach der Migration?

Die Daten werden in einem TÜV-zertifizierten DIN EN 50600 KRITIS Rechenzentrum in Köln aufbewahrt. Entscheidet sich der Kunde für Backups als Managed Service, wird eine Datensicherung zusätzlich in ein weiteres Rechenzentrum in Köln gespiegelt.

Wie nachhaltig ist die Lösung?

Das gesamte Rechenzentrum wird energieeffizient und ressourcenschonend zu 100 Prozent mit Ökostrom betrieben. Da die Plattformen mehrerer Kunden zentral betrieben werden, entfällt sowohl die Individualbeschaffung als auch deren ineffizienter Betrieb (z. B. veraltete Klimaanlage). Im neuesten NetCologne Rechenzentrum wird neben 100 % Ökostrom auf begrünte Fassaden, Photovoltaik auf dem Dach und die Abgabe entstehender Abwärme an die Nachbarschaft gesetzt.

Wer hat Zugang zum Rechenzentrum?

Generell ist der Zugang in ein KRITIS Rechenzentrum streng reglementiert. Das Datacenter ist zudem in seiner Bauweise und Lage speziell vor unbefugtem Zutritt geschützt. Nur authentisierten Mitarbeitenden und Personen ist dies über mehrstufige Zugangskontrollen gestattet. Ein Sicherheitsdienst und modernste Überwachungssysteme sorgen für eine 24/7-Kontrolle der Gebäude. Auf Wunsch können Kunden ihre Hardware gemeinsam mit uns besichtigen.

Was passiert im Notfall, zum Beispiel bei einem Brand, mit den Unternehmensdaten?

Mit diversen Maßnahmen minimieren wir das Risiko eines Brands: In unserem Rechenzentrum werden die Unternehmensdaten in verschiedenen Brandabschnitten gespeichert. Unsere Gebäude verfügen über ein redundant ausgelegtes Kühlsystem, das eine optimale Temperierung der Technikeinheiten garantiert. Eine automatische Brandmelde- und Löschanlage, bauliche Brandabschnitte und schwer entflammbare Kabel reduzieren die Risiken im unwahrscheinlichen Falle eines Feuers zusätzlich. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, nutzt Backup as a Service als zusätzlichen Service in der NetCloud, um die Daten in ein weiteres Rechenzentrum spiegeln zu lassen.

NetCloud Virtual Server - NetCologne Business

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Infrastruktur-Hosting im hochmodernen Datacenter.

Ihre Cloud-Infrastruktur, genau wie Sie sie brauchen: Mit NetCloud Virtual Server kombinieren Sie Rechenleistung, Speicher, Netzwerke und Managed Services flexibel zu einer passgenauen Lösung. Von der Bereitstellung bis zum Betrieb übernehmen wir auf Wunsch einzelne Aufgaben oder das komplette Management Ihrer Umgebung in unserem TÜV-zertifizierten Rechenzentrum in Köln.

Profitieren Sie von 8 starken Vorteilen.

Höchste Sicherheitsstandards im TÜV-zertifizierten Rechenzentrum

Hohe Flexibilität — bedarfsabhängige Skalierung

Erfüllung behördlicher Auflagen und Compliance-Richtlinien

Hohe Sicherheit aufgrund redundanter Auslegung

Connectivity und Rechenzentrum aus einer Hand

Reporting über Verfügbarkeit und Ressourcenverbrauch Ihres Virtual Server Hostings

Fokus auf Ihr Kerngeschäft — kein Aufwand für Administration und Wartung

Kompetenter Service und fähige Experten in Ihrer Nähe

Unsere Angebotspakete.

Features	vServer XS	vServer S	vServer M	vServer L	vServer XL
vCPU	2 Cores	4 Cores	6 Cores	8 Cores	10 Cores
RAM	4 GB	8 GB	16 GB	32 GB	64 GB
Storage	100 GB¹	100 GB¹	100 GB¹	100 GB¹	100 GB¹
Supportzeiten	8 – 16 Uhr	8 – 16 Uhr	7 – 17 Uhr	7 – 17 Uhr	7 – 17 Uhr
Reaktionszeit	8 h	8 h	4 h	4 h	1 h
NetCloud Plattform Verfügbarkeitszeiten	24/7	24/7	24/7	24/7	24/7
Kostenloser E-Mail- und Telefon-Support
Firewall-Absicherung
Zertifiziertes KRITIS Rechenzentrum
Anbindung an NetCologne-Glasfasernetz

¹ Im Preis inkludierter Storage. Zusätzlicher Storage kann kostenpflichtig hinzugefügt werden.

So funktioniert NetCloud Virtual Server.

Full Service Server Hosting:

IaaS-Instanzen werden zuverlässig auf unserer hochverfügbaren und sicheren Cloud-Infrastruktur in unserem Kölner Datacenter betrieben. So sorgen wir für den unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer gehosteten IT-Systeme.

Höchste Sicherheit:

Regelmäßige Modernisierung der Infrastruktur und Schutz vor äußeren Einflüssen sorgen für Verlässlichkeit und Sicherheit. Ihre Daten verlassen die Region nicht und sind dank der Glasfaseranbindung immer schnell erreichbar – für jederzeit verlässliches Cloud Computing.

Transparenz und kalkulierbare Kosten:

Sie haben Zugriff auf den Service-Status, das Monitoring und alle Servicefälle. Unser einfaches Betreuungsmodell ermöglicht hohe Transparenz, kalkulierbare Kosten und ist jederzeit flexibel entsprechend Ihrer Geschäftsentwicklung erweiterbar.

NetCologne Business hat uns überaus kompetent beraten und dieses für uns sehr sensible Projekt hochprofessionell und in Rekordzeit umgesetzt. Unterm Strich wurde unsere IT nicht nur modernisiert, sondern auch zukunftsfähig gemacht.

Stefan Beyler
CTO und Geschäftsführer der Swash Group (MEGABAD)

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Häufige Fragen zu NetCloud Virtual Server.

Welche Managed Services können zu einem Virtual Server gebucht werden?

Zu jedem NetCloud Virtual Server können Backup as a Service, Monitoring as a Service oder Security as a Service gebucht werden. Damit werden Datensicherung, Überwachung und Sicherheitsupdates professionell aus dem NetCologne Rechenzentrum betrieben. Ebenfalls buchbar ist Patch Management as a Service.

Wie erfolgt die Abrechnung eines Virtual Servers?

Die Abrechnung erfolgt monatlich auf Basis des gewählten Virtual-Server-Pakets und der vereinbarten Vertragslaufzeit. So bleiben die Kosten transparent und planbar.

Können Virtual Server flexibel skaliert werden?

Ja. CPU, RAM und Speicher können bedarfsgerecht erweitert oder reduziert werden. Dadurch bleibt Ihre Cloud-Infrastruktur jederzeit flexibel und wirtschaftlich.

Wie läuft die Migration in die NetCloud ab?

In der Regel erfolgt die Migration nach dem Lift-and-Shift-Prinzip (im ersten Schritt wird die vorhandene virtuelle Infrastruktur des Kunden auf unserer Umgebung 1:1 lauffähig gemacht, im zweiten Schritt sichten wir die verteilten virtuellen Ressourcen und verteilen diese in Abstimmung mit dem Kunden ggf. neu). Bestehende virtuelle Systeme werden so schnell und sicher in die NetCloud übertragen und können anschließend optimiert werden. Bei Bedarf unterstützen wir Sie bei der Migration.

Sind Investitionen in neue Hardware erforderlich?

Nein. Die Virtual Server werden vollständig auf der NetCologne Cloud-Infrastruktur im regionalen Rechenzentrum betrieben. Es fallen lediglich Einrichtungs- und laufende Betriebskosten an.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten werden ausschließlich in den zertifizierten Rechenzentren von NetCologne in Köln gespeichert. Damit profitieren Sie von Datenhaltung in Deutschland, kurzen Latenzen und voller DSGVO-Konformität.

Unterstützt NetCloud Virtual Server Compliance-Anforderungen?

Ja. Die Infrastruktur wird in NIS-2-ready Rechenzentren betrieben und unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen. Zusätzlich profitieren Sie von auditierbaren Sicherheits- und Betriebsprozessen. Die DSGVO-Konformität ist selbstverständlich ebenfalls gewahrt.

Wie nachhaltig sind die Virtual-Server-Lösungen?

NetCologne betreibt seine Rechenzentren mit 100 % Ökostrom und erfüllt damit moderne Nachhaltigkeitsstandards. Dazu gehören Photovoltaik, energieeffiziente Kühlung und Wärmerückgewinnung. So werden Unternehmen den Anforderungen des Energieeffizienzgesetzes (EnEfG) gerecht.

Wie sicher sind meine Daten auf den Virtual Servern?

Die Virtual Server laufen in einem hochverfügbaren, mehrfach abgesicherten Rechenzentrum mit redundanter Infrastruktur, mehrstufigen Zutrittskontrollen und 24/7-Überwachung. Optional erhöhen Backup-Services die Datensicherheit zusätzlich.

Zugang erhalten ausschließlich autorisierte Personen über mehrstufige Sicherheits- und Authentifizierungsverfahren. Das Rechenzentrum wird rund um die Uhr videoüberwacht.

Welche Zertifizierungen besitzen die Rechenzentren?

Die Rechenzentren von NetCologne sind nach ISO 27001 und DIN EN 50600 zertifiziert, TÜV-geprüft und als TSI Tier 3 ausgelegt. Damit erfüllen sie hohe Anforderungen an Informationssicherheit, Verfügbarkeit und Compliance.

Weitere Lösungen.

NetCloud Virtual Datacenter

Ihr skalierbares und sicheres virtuelles Rechenzentrum mit vCPU, vRAM und High‑Performance‑Storage – flexibel ab 3 Monaten buchbar.

Backup as a Service

Die cloudbasierte Lösung für die einfache und automatisierte Sicherung Ihrer sensiblen Unternehmensdaten.

Monitoring as a Service

Lassen Sie Ihre Netzwerke, Systeme und Anwendungen überwachen und sich rechtzeitig informieren, bevor es zu Engpässen oder Ausfällen kommt.